Leveranspolicy

Leveransinformation

På Mobelino strävar vi efter att erbjuda snabba och pålitliga leveranser av våra möbler till hela Sverige. Vi erbjuder kostnadsfri leverans på alla beställningar över 4 995 kr inom Sverige.

Leveransalternativ

Leveransprocess

1. Efter genomförd beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
2. När din order är redo för leverans skickar vi en leveransavisering med preliminärt leveransdatum.
3. Dagen innan leverans får du ett SMS med ett tidsfönster för leveransen.
4. Vid leveranstillfället kontrollerar vi tillsammans med dig att varorna är oskadade.

Leveransområde

Vi levererar till hela Sverige. För leveranser till öar utan fast förbindelse eller andra svårtillgängliga områden kan extra avgifter tillkomma. Kontakta vår kundtjänst för mer information.

Spårning av leverans

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Med detta kan du följa din leverans i realtid genom vår transportörs spårningssystem.

Vid leverans

• Ha giltig legitimation tillgänglig vid leverans
• Kontrollera att emballaget är oskadat
• Inspektera varorna innan du signerar leveranssedeln
• Eventuella transportskador måste anmälas omedelbart till chauffören

Försenad leverans

Om din leverans blir försenad kommer vi att kontakta dig via telefon eller e-post. Du kan alltid kontakta vår kundtjänst för aktuell leveransstatus:

• Telefon: +4686518395
• E-post: ask@mobelino.com
• Adress: Ivan Oljelunds gränd 4, 112 69 Stockholm

Ej mottagen leverans

Om du inte är hemma vid överenskommen leveranstid kommer transportören att lämna ett meddelande om försök till leverans. Du behöver då kontakta oss för att boka om leveransen. Observera att en extra avgift kan tillkomma vid ombokning.